2025 Voice of the Customer für Digital Experience Platforms

Source: Deutsche Nachrichten
Liferay, Inc., ein führender Anbieter von Digital Experience Platforms (DXPs), gab heute seine Aufnahme in den Gartner® Voice of the Customer for Digital Experience Platforms Report 2025 bekannt. Liferay ist einer von nur fünf Anbietern, die diese besondere Anerkennung erhalten haben.

Der „Voice of the Customer“-Report fasst die Gartner Peer Insights™-Bewertungen zusammen, um Technologie- und Dienstleistungseinkäufern wertvolle Einblicke zu bieten. Diese gesammelte Peer-Perspektive, zusammen mit individuellen, detaillierten Rezensionen, ergänzt Gartners Expertenforschung und kann im Kaufprozess eine entscheidende Rolle spielen. Der Bericht kategorisiert qualifizierte Anbieter, basierend auf ihren Bewertungen für „Nutzerinteresse und Akzeptanz“ (X-Achse) und „Gesamterfahrung“ (Y-Achse).

Die Liferay Digital Experience Platform (DXP) erhielt eine Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Sternen, basierend auf 69 Rezensionen. 83 % der Befragten gaben an, Liferay DXP weiterempfehlen zu wollen.

„Wir schätzen das Feedback, dass unsere Kunden über Gartner Peer Insights geteilt haben, sehr“, sagte Bryan Cheung, Chief Marketing Officer bei Liferay. „Wir sind davon überzeugt, dass unsere Platzierung im Quadranten ‚Established‘ im Voice of the Customer Report 2025 unser anhaltendes Engagement widerspiegelt, robuste Digital-Experience-Lösungen zu liefern und starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Angebote und die gesamte Kundenerfahrung weiter zu verbessern.“

Die Befragten bewerteten Liferay in verschiedenen Kategorien: „Produktfunktionalitäten“ (4,4/5,0 basierend auf 67 Rezensionen), „Vertriebserfahrung“ (4,3/5,0 basierend auf 61 Rezensionen), „Deployment Erfahrung“ (4,4/5,0 basierend auf 68 Rezensionen) und „Support Erfahrung“ (4,4/5,0 basierend auf 66 Rezensionen). Die im Bericht berücksichtigten Bewertungen umfassten einen Zeitraum von 18 Monaten, der am 30. April 2025 endete.

Ein Kunde aus einem IT-Dienstleistungsunternehmen lobte Liferay DXP: „Das Produkt ist leicht verständlich und bietet vielfältige Funktionalitäten, die eine End-to-End-DXP inklusive Marktplatz und CMS ermöglichen. Dies wird für viele Unternehmen, die minimalen Entwicklungsaufwand und eine schnelle Markteinführung anstreben, entscheidend sein.”

Alle Gartner Peer Insights-Bewertungen zu Liferay DXP können Sie hier einsehen, und den vollständigen Voice of the Customer Report erhalten Sie hier.

Über Gartner Voice of the Customer

Das „Voice of the Customer“-Dokument fasst die Gartner Peer Insights-Bewertungen zusammen, um IT-Entscheidungsträgern wertvolle Einblicke zu bieten. Diese gesammelte Peer-Perspektive, ergänzt durch die einzelnen detaillierten Bewertungen, ist eine ideale Ergänzung zur Expertenforschung von Gartner und kann eine entscheidende Rolle in Ihrem Kaufprozess spielen, da sie sich auf die direkten Erfahrungen von Anwendern bei der Implementierung und dem Betrieb einer Lösung konzentriert.

In diesem Dokument werden nur Anbieter berücksichtigt, die im angegebenen 18-monatigen Einreichungszeitraum 20 oder mehr veröffentlichte Bewertungen (und 15 oder mehr Bewertungen für „Funktionalitäten“ und „Support/Lieferung“) erhalten haben. Bewertungen von Partnern des Anbieters oder Endnutzern von Unternehmen mit einem Umsatz von weniger als 50 Millionen US-Dollar werden in dieser Methodik ausgeschlossen.